Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů – Dremana.cz

Poslední aktualizace: 4. leden 2025

1. Úvod

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak Dremana.cz (dále jen „Stránky“, „my“, „nás“ nebo „náš“) shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje při používání našich služeb. Tím se rozumí jak návštěva a používání webových stránek, tak komunikace spojená s nákupem a jinými činnostmi na dremana.cz (dále jen „Služby“).

Pojmy „vy“ a „váš“ označují uživatele Služeb, včetně zákazníků, návštěvníků webových stránek nebo jiných osob, jejichž údaje zpracováváme.

2. Změny těchto Zásad

Tyto Zásady můžeme čas od času aktualizovat na základě změn v právních předpisech nebo našich provozních postupech. Veškeré změny zveřejníme na našich Stránkách a aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“.

3. Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje

3.1. Osobní údaje, které shromažďujeme přímo od vás

  • Kontaktní údaje: Jméno, adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa.
  • Informace o objednávkách: Fakturační a dodací adresa, údaje o platbách.
  • Informace o účtu: Uživatelské jméno, heslo a další údaje pro správu účtu.
  • Komunikace: Informace, které s námi sdílíte během zákaznické podpory nebo jiných interakcí.

3.2. Automaticky shromažďovaná data

  • Informace o zařízení, IP adrese, typu prohlížeče a síťovém připojení.
  • Data o interakci s našimi Stránkami, např. pomocí souborů cookie nebo jiných technologií.

3.3. Údaje od třetích stran

  • Platební informace od poskytovatelů platebních služeb.
  • Údaje o doručení od přepravních partnerů.

4. Jak používáme vaše osobní údaje

  • Poskytování služeb: Zpracování objednávek, správa účtů, zákaznická podpora a komunikace.
  • Marketing: Zasílání propagačních e-mailů nebo nabídek, pokud jste k tomu poskytli souhlas.
  • Bezpečnost: Ochrana proti podvodům a neoprávněnému přístupu.
  • Zlepšování služeb: Analýza interakcí pro optimalizaci našich Stránek.

5. Soubory cookie

Soubory cookie používáme k:

  • Provozování a zlepšování funkcí našich Stránek.
  • Analýze návštěvnosti a přizpůsobení obsahu.

Soubory cookie můžete spravovat prostřednictvím nastavení svého prohlížeče. Jejich omezení však může ovlivnit funkčnost Stránek.

6. Jak sdílíme vaše osobní údaje

  • Se službami třetích stran: Poskytovatelé plateb, přepravci, IT partneři.
  • Pro marketing: Spolupráce s partnery pro zobrazování cílených reklam.
  • V rámci zákonných požadavků: Poskytnutí údajů v případě soudních příkazů nebo jiných právních povinností.

7. Ochrana a uchovávání osobních údajů

Vaše údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními. Žádný systém však není dokonale zabezpečený. Délka uchovávání údajů závisí na jejich účelu a zákonných požadavcích.

8. Vaše práva

V souladu s platnými právními předpisy máte právo na:

  • Přístup k osobním údajům: Informace o tom, jak údaje zpracováváme.
  • Opravu údajů: Aktualizaci nepřesných nebo neúplných údajů.
  • Vymazání údajů: Požadavek na odstranění vašich údajů, pokud to umožňují zákony.
  • Omezení zpracování: Pozastavení určitých činností s vašimi údaji.
  • Odhlášení z marketingu: Zrušení odběru propagačních sdělení.

9. Mezinárodní uživatelé

Vaše údaje mohou být přeneseny a zpracovávány mimo vaši zemi bydliště. Přenos údajů probíhá v souladu s právními mechanismy, jako jsou standardní smluvní doložky EU.

10. Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

Jsme správcem vašich osobních údajů v souladu s platnými zákony o ochraně údajů.