Podmínky služby

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Obchodní název: Dremana.cz
Telefonní číslo: +420 775 954 455
E-mail: spolutojde@gmail.com
Fyzická adresa: Litoměřická 833/19c, 190 00 Praha, Česká republika
IČO: 17411408

I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) společnosti Dremana.cz (dále jen „Prodávající“) upravují práva a povinnosti mezi Prodávajícím a kupujícím (dále jen „Objednatel“), vzniklé na základě nebo v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (dále jen „Kupní smlouva“).

1.2. E-shop Dremana.cz se specializuje na prodej luxusních šperků, zejména z pozlaceného stříbra, které vyžadují zvláštní péči.

1.3. Uzavřením Kupní smlouvy Objednatel potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil, že jim rozumí a v plném rozsahu je akceptuje. Prodávající si vyhrazuje právo tyto VOP jednostranně měnit, přičemž změny jsou účinné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách www.dremana.cz (dále jen „E-shop“).

II. ZACHÁZENÍ SE ŠPERKY

2.1. Šperky nabízené Prodávajícím jsou vyráběny z pozlaceného stříbra a dalších ušlechtilých materiálů. Jejich dlouhá životnost a estetický vzhled závisí na správném zacházení.

Pokyny k zacházení se šperky:

  • Vyvarujte se kontaktu s vodou a chemikáliemi: Šperky by neměly přijít do kontaktu s vodou, mýdlem, parfémem, kosmetikou, čisticími prostředky, chlorovanou vodou ani minerálními tekutinami.
  • Chraňte šperky před mechanickým poškozením: Šperky odkládejte při fyzické aktivitě, domácích pracích nebo spaní.
  • Ukládání: Šperky uchovávejte v originálním balení, šperkovnici nebo měkkém sáčku, aby nedošlo k jejich poškrábání nebo poškození jinými předměty.
  • Odborné čištění: V případě znečištění nečistěte šperk sami, ale využijte odborné péče.

2.2. Šperky, které byly poškozeny nesprávným zacházením, nemohou být předmětem reklamace.

III. KUPNÍ SMLOUVA

3.1. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Prodávajícím.

3.2. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v následujících případech:

  • Technická chyba v systému, chybná cena produktu, nedostupnost zboží.
  • Podezření na zneužití nebo nekalé jednání ze strany Objednatele.

3.3. Ceny uvedené na E-shopu zahrnují veškeré daně a poplatky.

IV. VRÁCENÍ ZBOŽÍ A VÝMĚNY

4.1. Vrácení zboží:

  • Objednatel má právo vrátit nepoužité, nepoškozené a v původním obalu zabalené zboží do 14 dnů od převzetí. Náklady na dopravu hradí Objednatel.
  • Vrácení peněz probíhá výhradně bezhotovostně na účet uvedený Objednatelem, a to do 14 dnů od schválení vrácení a doručení zboží zpět Prodávajícímu.

4.2. Výměny zboží:

  • Výměna je možná do 30 dnů od převzetí zboží. Výměna je povolena pouze za zboží stejné nebo vyšší hodnoty, přičemž cenový rozdíl hradí Objednatel.

4.3. Náklady spojené s vrácením nebo výměnou nese Objednatel.

V. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

5.1. Prodávající neodpovídá za:

  • Poškození šperků způsobené nesprávným zacházením nebo jejich opotřebením vlivem běžného používání.
  • Mechanické poškození (např. poškrábání, zlomení, vypadnutí kamenů apod.) vzniklé v důsledku nedodržení pokynů k péči o šperky.

VI. REKLAMACE

6.1. Reklamaci lze uplatnit pouze v případě vad, které existovaly na šperku při jeho převzetí. Mechanická poškození a vady způsobené nesprávným zacházením nemohou být předmětem reklamace.

6.2. Reklamaci je nutné podat prostřednictvím formuláře dostupného na E-shopu a zaslat jej společně s reklamovaným šperkem na adresu Prodávajícího:
Dremana.cz, Litoměřická 833/19c, 190 00 Praha, Česká republika.

6.3. Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů ode dne přijetí reklamovaného zboží.

VII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

7.1. Veškeré právní vztahy vyplývající z těchto VOP se řídí právem České republiky.

7.2. Příslušným soudem pro řešení sporů je soud dle sídla Prodávajícího.

7.3. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na www.dremana.cz.

Datum účinnosti: 4.1.2025